服务热线: 020-2230 6000
格力中央空调核心经销商
/8200 0800

新闻资讯

News
News 新闻详情

做好中央空调行业的售后服务刻不容缓

日期: 2013-07-02
浏览次数: 186

中央空调市场的竞争,不仅仅是品质的竞争,同时也是售后服务的竞争。“三分产品,七分安装”,中央空调在运行过程中难免会出现或大或小的问题,关键是厂家或者经销商是否能够在第一时间为业主解决问题,做好售后服务。目前,业主看重的是经销商或者厂家的服务,而经销商看重的是厂家的服务。至始至终,服务一直是关键。因此在这个拼服务的时代,做好中央空调行业的售后刻不容缓。

  从目前情况来看,品牌的售后服务分为两大类,一类是以经销商为售后主体,例如格力、东芝等品牌。另一类是以厂家和经销商为主,如美的中央空调,在全国大小城市设有工程监理部门,通过100多名技术监理人员,上千家工程监理单位,为用户提供工程安装技术培训、安装指导及工程安装过程监督等服务。

   格力对用户购买的格力电器商用空调产品(除额定制热量小于8kw的热水机外)包修期自机组调试验收合格之日起计算,整机包修十八个月;对用户购买额定制热量小于8kw的热水机包修期自机组调试验收合格之日起计算,整机包修三年。

  目前,大多数家用中央空调经销商更希望厂家给予售后服务体系方面的支持。长沙某品牌代理商告诉制冷快报记者,“现在厂商在售后服务方面做的很到位。有次业主的机组在运行过程中出现了问题,厂家的售后人员在第一时间赶到现场进行解决,之后再确认是哪个环节出现的问题,划分责任。这是我们代理商所喜闻乐见的,也更愿意跟这样的厂家合作。”


News / 相关新闻 More
2019 - 04 - 03
随着科学技术发展,越来越多设备的功能和技术有了很大的提高,其中广州格力空调工程机设备更是结合现代化智能感应技术实现智能温控功能,采用新兴技术有效节约能源,成为新一代广受消费者喜爱的空调设备系统。那么作为安装质保价廉广州格力空调工程机负责人,大家在采购过程中需留意哪些信息呢?下面就与小编同采购广州格力空调工程机该留意哪些信息的问题一起关注下把。一、规模采购广州格力空调工程机首先应对其整体的运营规模和具体个方面实力情况进行关注了解。正规经营的广州格力空调工程机厂家,首先是保证产品各个业务在规定法律之内,同时对与产品的生产材质使用以及产品出产质量性能也是严格达到标准。二、口碑购买广州格力空调工程机还应对外界的口碑评价信息有所关注。倘若一款设备能够在众多的客户口中拥有一致的高评价,对于厂家服务态度和内容也是毫不吝啬的赞不绝口,这样的广州格力空调工程机设备与其厂家自然说明是已经得到市场的认可,值得的...
2019 - 04 - 03
我国家电行业经过几十年的快速发展,市面商已经出现了一批成熟知名的品牌,它们拥有自己的核心技术与规模优势,并逐步打入国际市场取得了很好的成绩,同时也成为了国内制造业的杰出代表。质保价廉广州格力空调工程机以其服务完善、价格实惠以及产品的优异性能等诸多优势成为备受人们喜爱的产品。那么子众多专业提供广州格力空调工程机品牌中大家该如何辨别其产品的可靠性、确保空调机的使用效率呢。一、看参数采购广州格力空调工程机可以通过对它的参数信息进行关注从而辨别具体的性能和品质情况。具体的参数信息如制冷功率、耗能量、制冷范围、工作电流与负载范围等相关信息,一款性能有保障的广州格力空调工程机自然是在方方面面都能够体现出其它的性能有很好的优异性。二、看材质辨别广州格力空调工程机的可靠性还可以依据其外观工艺和制作材质进行确认。倘若是广州格力空调工程机的性能可靠,制作工艺较佳,自然也意味着它的外观机构设计讲究、非常美观,在...
2019 - 03 - 22
质保价廉广州格力空调工程机在使用过程中会因为各种各样的因素导致出现工作异常,使制冷效率和运行的稳定性受到影响,故而大家在采购和使用广州格力空调工程机之前对影响其效率的因素和要点有所了解,能够对空调机进行更好的操控使用。一、系统自身性能专业提供广州格力空调工程机厂家产品的制冷功效首先是直接受到它系统自身的性能和技术水平所决定的。只有性能可靠、且功能齐全的广州格力空调工程机才是确保其能够稳定运行的第一步,故而大家必须要确保自己所采购和安全的产品的性能在使用之处就没有质量问题、确保各个功能和部件都能够运行使用。二、安装准确性使用广州格力空调工程机还会因为安装操作问题导致其制冷效率有应影响。专业的广州格力空调工程机有严格的安装规范说明,如安装的位置应远远离潮湿的地面,各个线路与分设备需要合理的搭配等安装细节。因此要确保广州格力空调工程机的使用效率应当请求厂家上们知道安装调试,确保设备的质量与安装正...
2019 - 03 - 22
空调是必不可少的家庭用品设备,尤其空调能带来的舒适环境营造,更是让空调的使用频率不断增加。因此通过广州格力空调专卖店选择合适的空调,不仅仅能为环境舒适的营造带来更有价值的保障,还能确保节能性的需求落实。知名度高的广州格力空调专卖店多年致力于空调的销售,其认为在空调的选购过程中以下要素不可忽略。一、功率的大小空调的类型与功率的大小有关,功率的发挥在根本上与室内的面积大小有根本的关联。因而性能可靠的广州格力空调专卖店在进行空调销售的过程中,一定会根据使用的面积大小,做合适的功率推荐。因而值得信任的广州格力空调专卖店,建议在进行空调购买的过程中一定要根据面积大小,以及空调功率发挥的能效做全面的考量。二、环保性主流技术的导入环保是现如今各项设备使用的主旋律,空调的使用当然也不例外。只有真正确保环保意识的建立,才能更好的发挥出空调使用与环境保护的匹配。知名度高的广州格力空调专卖店之所以深受市场的认可...
关闭窗口】【打印
Copyright © 2018 - 2021 广州绿烽机电设备工程有限公司
地址:广州市天河区大观南路黄村大道2号3105-3107室
电话:020-22306000 020-82000800
传真:+86 0755-2788 8009
邮编:330520